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聯(lián)系我們善行越秀丨蔡小奮：深耕基層七年，她成為社區(qū)的“和平大使”
發(fā)布時間：2017-03-13 瀏覽數(shù)：1,810
微社區(qū)e家通越秀華樂街
華樂街社區(qū)法律顧問 蔡小奮
蔡小奮是華樂街轄內(nèi)迅法律師事務(wù)所的一名律師，2010年開始接觸社區(qū)法律服務(wù)工作，2014年起同時擔(dān)任淘金、華僑新村、黃花新村三個社區(qū)的法律顧問，在深耕基層，服務(wù)社區(qū)的日子里，她為不下300人次提供過法律咨詢，還參與調(diào)節(jié)了華樂街轄內(nèi)大量棘手糾紛，是居民心中的“和平大使”。
當(dāng)TVB情結(jié)照進現(xiàn)實
蔡小奮是80后，從大學(xué)填報法學(xué)專業(yè)到2009年進入法律行業(yè)至今，她一直走得很堅定?！拔倚r候就愛看TVB，電視劇里戴著白色假發(fā)的律師那樣能言善辯，為別人伸張正義，當(dāng)時就決定要學(xué)法學(xué)專業(yè)了！”
學(xué)習(xí)法律之后，蔡小奮發(fā)現(xiàn)法律跟生活是息息相關(guān)的，特別是到了社區(qū)工作，她發(fā)現(xiàn)面對的情況比想象中更復(fù)雜和瑣碎，需要的更多是踏實和低調(diào)。
居民發(fā)生糾紛的情況是不確定的，因而不一定只在社區(qū)法律顧問定點值班的時候需要幫助，所以蔡小奮會不定期去居民家里咨詢，為有需要的人提供上門講解，“我們所就在華樂街轄內(nèi)，所以就算不是值班時間，居民有不懂的法律問題也可以直接去我們所里，如果不方便過來，也可以讓居委電話告訴我，我們可以過來接受咨詢。”
有一個案例她記得尤為清楚。80多歲的丘婆婆本來與丈夫育有4個子女，2010年底兩人把名下位于淘金路的房產(chǎn)賣出，隨后將所得90萬房款中的30萬給了三兒子，余下60萬元則交由大兒子黃某保管，夫妻二人租房居住。2013年，由于丈夫過世，邱婆婆搬去與大兒子居住，但由于年事已高，每日上下9樓生活不太方便，想要一部分資金自己另外租住低層的房屋，但是大兒子黃某卻不同意退錢，雙方因此發(fā)生糾紛。
老太太無奈之下只得向淘金居委會求助，而蔡小奮正是負責(zé)該社區(qū)的法律顧問，“當(dāng)時是委托我來代理的，我看到老人家年紀(jì)這么大了，當(dāng)時看到就覺得心酸”，蔡小奮詳細了解了案件始末，立即為丘婆婆的事情積極奔走，不但為邱婆婆代書告知函，而且多次約兒子黃某進行協(xié)商，經(jīng)過一番努力后黃某終于同意退款，二人達成了和解協(xié)議。
“事情解決后，丘婆婆曾感嘆道“如果有個像你這樣的女兒挺好的?！边@句話讓蔡小奮倍感鼓舞，覺得這是居民對自己工作最大的認(rèn)可?！?/span>
調(diào)解社區(qū)糾紛，需要同理心
在蔡小奮看來，服務(wù)社區(qū)的工作方式跟在律師事務(wù)所有所不同，做律師面對的是一個具體的案件，只需要站在委托方的角度考慮問題，但是在社區(qū)里調(diào)解糾紛的時候則需要多角度思考，兼顧到雙方的情況和利益，只有按照法律依據(jù)提出一個讓雙方都接受的解決方法，不讓雙方覺得你在偏袒任何一方，才能取得較好的調(diào)解結(jié)果。
去年她全程參與了一起死亡賠償糾紛的調(diào)解工作。2016年2月的一天，一名朱姓裝修工人在幫某酒店裝修時，不慎墜落身亡。憤怒的死者家屬聚集了二三十人，要求酒店賠償。由于與酒店方協(xié)商不成，死者家屬便請求司法所進行調(diào)解。
當(dāng)時接到通知的蔡小奮與居委會治保專干第一時間趕來調(diào)解。抵達現(xiàn)場后，蔡小奮首先了解到死者與酒店方?jīng)]有簽訂勞動合同，雙方的主要爭議在于賠償標(biāo)準(zhǔn)，于是將調(diào)解的目標(biāo)定在既能讓死者家屬盡快得到賠償，同時也不影響酒店方的經(jīng)營上。為此，蔡小奮耐心地向雙方解釋有關(guān)勞務(wù)雇傭和勞動關(guān)系的法律規(guī)定，多方協(xié)調(diào)之后，最終在3月6日，用近一周的時間讓雙方達成了和解。
要融入社區(qū)，唯有“真誠”二字
早在2010年，華樂街司法所已與蔡小奮所屬的迅法律師事務(wù)所一起“所所結(jié)對”，在社區(qū)里開展法律咨詢的工作，2014年響應(yīng)廣州市越秀區(qū)“一社區(qū)一法律顧問”的政策，二者正式簽約，讓專業(yè)的律師人員進駐華樂街的社區(qū)，免費為居民提供法律咨詢與援助。在近7年的時間里，蔡小奮也逐漸積累了很多在基層開展法律服務(wù)的經(jīng)驗。
社區(qū)法律顧問接觸得最多的是婚姻家庭、繼承、相鄰權(quán)等問題，但有些家長里短的話題，如果不是足夠熟絡(luò)，居民一般是不愿意坦露的，只有靠日積月累的接觸才能建立信任感。
為了與居民拉近距離，熟悉社區(qū)情況，每次接到居委通知，社區(qū)里有元宵節(jié)活動、端午節(jié)包粽子、中秋節(jié)做月餅等節(jié)日活動，蔡小奮都會熱情參加，除了普法宣傳，最重要的是讓居民真的感覺到律師就在身邊，了解有事情可以找律師幫忙。如今，蔡小奮有時候完成了調(diào)解工作后，就有居民主動發(fā)出邀約，“小蔡律師，下班后得閑過來飲杯茶啊，參觀下我的新房子嘛”，這種親切常令蔡小奮感到溫暖。
此外，律師要想融入社區(qū)就不能“擺架子”，要真誠地尊重每一個人以及他們的生活方式，“比如現(xiàn)在社區(qū)里打交道最多的是長者，有的老人家怕寂寞，有時候過來咨詢其實是希望有個人可以傾訴一下，而有的老人因為記性不好可能這次問完了下次還會問同樣的問題，這些都可以理解，當(dāng)你以恰當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)他們用法律手段解決了問題，他們會很開心的?！辈绦^如是說。
“總之，我挺喜歡我的工作，并且愿意將它作為一生的職業(yè)。也希望我們的‘介入’能為居民排憂解難，讓所有的矛盾盡可能化解在社區(qū)里”，蔡小奮說。
（廣東迅法律師事務(wù)所 蔡小奮律師供稿）